Bu Hizmet Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile web sitesi üzerinden tur ve seyahat hizmeti satın alan kullanıcı/müşteri arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

1. Taraflar

İşbu sözleşme, tur ve seyahat hizmetlerini sunan
AEGEAN HEALTH AND BEAUTYLINE Sağlık Turizm Organizasyon Proje Danışmanlık İth. İhr. ve Tic. Ltd. Şti.
(bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) ile hizmet satın alan kişi (“Müşteri”) arasında akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, müşterinin web sitesi üzerinden satın aldığı tur, konaklama ve ilgili seyahat hizmetlerinin satış ve ifa koşullarının belirlenmesidir.

3. Hizmet Kapsamı

Şirket tarafından sunulan hizmetler şunları kapsayabilir:

Yurtiçi ve yurtdışı tur organizasyonları

Konaklama rezervasyonları

Transfer ve ek seyahat hizmetleri

Turla bağlantılı bilgilendirme ve destek hizmetleri

Hizmet kapsamı, satın alma sırasında belirtilen içerikle sınırlıdır.

4. Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyon, müşterinin ödeme işlemini tamamlamasıyla kesinleşir.

Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya sistemde belirtilen diğer yöntemlerle yapılabilir.

Eksik veya başarısız ödeme durumunda rezervasyon geçerli sayılmaz.

5. İptal ve Değişiklik

İptal ve değişiklik koşulları satın alınan tur veya hizmetin şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

Hizmet sağlayıcıların uyguladığı iptal kuralları geçerlidir.

Mücbir sebepler dışında yapılan iptallerde kesinti uygulanabilir.

6. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri;

Rezervasyon sırasında doğru bilgi vermekle,

Pasaport, vize ve seyahat belgelerini temin etmekle,

Tur kurallarına uymakla yükümlüdür.

Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan müşteri sorumludur.

7. Şirketin Sorumlulukları

Şirket;

Satın alınan hizmeti belirtilen şartlarda sunmayı,

Organizasyon sürecinde gerekli bilgilendirmeleri yapmayı,

Hizmet kalitesini korumayı taahhüt eder.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kusurlarından doğabilecek durumlarda Şirket aracı konumundadır.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, hava koşulları, resmi kararlar, ulaşım aksaklıkları gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda Şirket sorumlu tutulamaz. Bu hallerde program değişiklikleri yapılabilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Müşteriye ait kişisel veriler, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlenir ve korunur.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Yetkili merciler tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleridir.

11. Yürürlük

Müşteri, web sitesi üzerinden rezervasyon yaparak bu sözleşme şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.